Mon paiement

[Ferline]

Bonjour j'ai quitté public mobile mais les prélèvements continuent sur ma carte de crédit.
Je voudrais les arrêter et recevoir la somme qui m'est du

Svp aidez moi

[Shazia_K]

Bonjour @Ferline,

Je vois que  votre compte est actuellement inactif en raison d'avoir transféré votre numéro à un autre fournisseur.

Le dernier paiement a été effectué le 24 Février et vous avez transféré votre numéro le 29 Février. Une fois qu'un numéro est transféré à un autre fournisseur, votre compte est automatiquement désactivée sans possibilité d'activer le même compte et tout solde ou crédit sont perdues.

Je suis désolée pour ce désagrément. 

Merci,

Shazia. 

[Ferline]

Svp veuillez désactiver les payements automatique pour que cela ne se répète plus le moi prochain
Merci

[Shazia_K]

Bonjour @Ferline,

S'il vous plaît ne vous inquiétez pas, cela a déjà été fait à la désactivation du compte. 

Merci,

Shazia.