@Probleme wrote:
Bonjour, sa fait 6ans que je suis clients dePublic mobile , mais aujourdhui jai eu un petit problem, ma carte de credit est expiré et jaimerais la changer , mais malheureusement je nest pas access a mon compte en ligne. MA LIGNE EST COUPER ET SA FAIT DEJA PLUS DE 24 H .
Mes informations
email ; xxxxxxx@xxxxx.com
cell: xxxxxxxxxx
maison: xxxxxxxxxx
nom et prenom Txxxxx Hxxxx
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My French is not the best, so forgive me if this doesn’t address your problem properly. Many people have had trouble accessing their Self Serve accounts over the past couple of days. If the main problem is a technical issue trying to access Self Serve, try clearing your cache, restarting your computer, opening in a new browser, incognito mode or try opeing on a different device. You should be able to update your credit card and make a payment to reactivate your account once you’re online.
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Mon français n’est pas le meilleur, alors pardonnez-moi si cela ne règle pas votre problème correctement. Beaucoup de gens ont eu de la difficulté à accéder à leurs comptes Libre-service au cours des deux derniers jours. Si le problème principal est un problème technique lors de la tentative d’accès au libre service, essayez d’effacer votre cache, de redémarrer votre ordinateur, d’ouvrir dans un nouveau navigateur, d’utiliser le mode de navigation privée ou d’opérer sur un autre appareil. Vous devriez pouvoir mettre à jour votre carte de crédit et effectuer un paiement pour réactiver votre compte une fois que vous êtes en ligne.
