12-01-2018 08:20 AM - modifié 01-05-2022 06:13 AM
Bonjour,
Je suis une nouvelle cliente depuis jeudi... Mon numéro ne s'est pas bien transféré, mon compte chez mon ancien fournisseur n'est pas fermé non plus. Avec la carte SIM PM, je ne peux pas recevoir d'appels, ça ne fonctionne pas. Une personne de Public Mobile a tenté de me joindre et m'a laissé un message et un numéro de téléphone pour rappeler. Or c'est le numéro de Public Mobile avec un message automatisé, impossible de parler avec quelqu'un. Je ne comprends pas pourquoi elle m'a laissé ce numéro. Je ne sais pas trop quoi faire, je ne veux pas perdre mon numéro de téléphone!
J'ai contacté l'équipe de modérateur, je n'ai pas eu de réponse encore.
le 12-01-2018 09:32 AM
Bonjour @vmilette
Oui je comprends votre frustration...Il faut par contre attendre qu'un modérateur vous contacte et vous aide. N'essayez pas de réécrire plusieurs messages sinon vous perdez votre place. Ils répondent toujours. Avez-vous indiqué votre numéro de téléphone et votre NIP en PRIVÉ à un modérateur???
le 12-01-2018 11:01 AM
Oui, je l'ai fait hier.
Merci!
le 12-04-2018 06:09 PM
bonjour,
votre problème est-il résolu?