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le 05-06-2022 09:16 PM
Bonjour,
J'essaie d'activer ma carte SIM et de transférer mon numéro de téléphone Koodo vers Public Mobile.
Mais on me dit que mon numéro n'est pas un numéro de téléphone canadien valide.
Il commence par le code régional 581.
Résolu ! Accéder à la solution.
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le 05-06-2022 09:48 PM
s'il s'agit d'un numéro Koodo, je suis à peu près certain que vous pourrez transférer sans problème vers Public Mobile.
Pour confirmer, vous pouvez ouvrir un ticket avec le support PM
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
Votre indicatif régional est 581, quels sont les 3 chiffres suivants ? je peux essayer de le chercher pour vous
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le 05-06-2022 09:48 PM
s'il s'agit d'un numéro Koodo, je suis à peu près certain que vous pourrez transférer sans problème vers Public Mobile.
Pour confirmer, vous pouvez ouvrir un ticket avec le support PM
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
Votre indicatif régional est 581, quels sont les 3 chiffres suivants ? je peux essayer de le chercher pour vous
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le 05-06-2022 10:30 PM
Merci. J'ai envoyé un billet et je vais attendre une réponse. Entre temps j'ai lu que pour le transfert de numéro àa partir de compte Koodo Prépayé ou PCMobile il faut d'abord activer sa carte Sim en demandant un nouveau numéro et ensuite demander à transférer l'ancien numéro vers PublicMobile via un Agent du support client.
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le 05-06-2022 11:55 PM
C'est vrai. Alors, êtes-vous sur Koodo prépayé ? Si tel est le cas, activez d'abord un nouveau compte avec un numéro de téléphone temporaire
Une fois l'activation terminée et que vous confirmez qu'elle fonctionne bien, ouvrez le ticket avec le support PM pour demander le transfert de votre numéro de téléphone. Vous pouvez utiliser ce lien direct :
https://urlshortner.tiia.ai/Rqg6DB
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
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le 05-07-2022 03:31 PM
Merci. C'est en cours.