Transfert de numéro de téléphone: mon numéro non reconnu comme numéro canadien valide

[cmg1]

Bonjour,

J'essaie d'activer ma carte SIM et de transférer mon numéro de téléphone Koodo vers Public Mobile.

Mais on me dit que mon numéro n'est pas un numéro de téléphone canadien valide.

Il commence par le code régional 581.

[softech · Accepted solution]

@cmg1 

s'il s'agit d'un numéro Koodo, je suis à peu près certain que vous pourrez transférer sans problème vers Public Mobile.

Pour confirmer, vous pouvez ouvrir un ticket avec le support PM

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

Votre indicatif régional est 581, quels sont les 3 chiffres suivants ? je peux essayer de le chercher pour vous

[cmg1]

Merci. J'ai envoyé un billet et je vais attendre une réponse. Entre temps j'ai lu que pour le transfert de numéro àa partir de compte Koodo Prépayé ou PCMobile il faut d'abord activer sa carte Sim en demandant un nouveau numéro et ensuite demander à transférer l'ancien numéro vers PublicMobile via un Agent du support client.

[softech]

@cmg1 

C'est vrai. Alors, êtes-vous sur Koodo prépayé ? Si tel est le cas, activez d'abord un nouveau compte avec un numéro de téléphone temporaire

Une fois l'activation terminée et que vous confirmez qu'elle fonctionne bien, ouvrez le ticket avec le support PM pour demander le transfert de votre numéro de téléphone. Vous pouvez utiliser ce lien direct :
https://urlshortner.tiia.ai/Rqg6DB

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

[cmg1]

Merci. C'est en cours.