Transfert de numéro de cellulaire

[Daniel45]

J'ai commandé une esim mais mon cellulaire n'est pas compatible alors je suis allé chercher une sim card mais je ne suis pas capable de transférer mon numéro de cellulaire. 

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Pour transférer un numero il faut que votre compte soit actif chez votre autre fournisseur. Par la suite utiliser l'application PM pour choisir un forfait. Votre ancien fournisseur vous fera parvenir un sms et vous devez répondre oui pour approuvez le transfert.
La carte sim de votre ancien fournisseur doit être dans votre téléphone. Installé la carte sim de PM et redémarrer votre telephone.

Voici un lien pour un agent si vous avez de la difficulté 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour la réponse.

[Daniel45]

Merci 

J'ai deja tout fait c'est étape mais vue que je n'ai plus de réseau je ne peux pas recevoir votre code à 6 chiffre dans mes sms.

Est-ce possible de recevoir ce code sur mon numéro de récupération ou 'secours ' ?

[CharlieWhisky]

Oui, vous pouvez le recevoir par courriel. Simplement redemander le code et vous verrez l’option par courriel.

[Daniel45]

Impossible de recevoir le code par courriel...

[softech]

@Daniel45 

Alors, vous avez une toute nouvelle carte SIM PM et êtes prêt à passer à une carte SIM physique ?

Si tel est le cas, envoyez simplement un message à l'assistance et ils pourront mettre à jour le compte avec le numéro de carte SIM que vous possédez. Veuillez leur envoyer un message ici

       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.