04-10-2020 06:53 PM - modifié 01-05-2022 11:37 AM
Bonjour, j'ai remplis le formulaire pour faire le changement de numéro de téléphone, mais rendu au bas de la page, le boutton Submit ne fonctionne pas et bizarement, la boite de texte pour le numéro de téléphone de Public Mobile est en rouge, même si le numéro est bon.
Merci de votre aide!
Résolu ! Accéder à la solution.
le 04-10-2020 07:24 PM
Bonjour @soniabelanger actuellement, vous n'êtes pas autorisé à porter depuis votre compte en libre-service, pour mettre en communication, vous devez contacter les modérateurs. Utilisez ce lien de message privé pour les contacter directement. Tapez "Port Request" dans le champ sujet du message https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Cochez la case de votre message privé envoyé (cliquez sur l'enveloppe en haut à droite de votre écran) pour vous assurer que le message a bien été envoyé. Gardez également un œil sur l'enveloppe, la réponse des mods y apparaîtra.
Vous pouvez également activer la notification par e-mail pour recevoir une notification de message privé envoyé à votre e-mail. Accédez à votre compte de communauté> mes paramètres> PRÉFÉRENCES> Messenger privé> activez "Recevoir des notifications par e-mail pour les nouveaux messages privés"> Enregistrer.
Merci et restez en sécurité.
Utilisez ce lien pour voir ce qui est nécessaire pour transférer votre numéro. https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Annonces/Le-transfert-de-numéros-dans-le-libre-servic...
le 04-10-2020 07:24 PM
Bonjour @soniabelanger actuellement, vous n'êtes pas autorisé à porter depuis votre compte en libre-service, pour mettre en communication, vous devez contacter les modérateurs. Utilisez ce lien de message privé pour les contacter directement. Tapez "Port Request" dans le champ sujet du message https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Cochez la case de votre message privé envoyé (cliquez sur l'enveloppe en haut à droite de votre écran) pour vous assurer que le message a bien été envoyé. Gardez également un œil sur l'enveloppe, la réponse des mods y apparaîtra.
Vous pouvez également activer la notification par e-mail pour recevoir une notification de message privé envoyé à votre e-mail. Accédez à votre compte de communauté> mes paramètres> PRÉFÉRENCES> Messenger privé> activez "Recevoir des notifications par e-mail pour les nouveaux messages privés"> Enregistrer.
Merci et restez en sécurité.
Utilisez ce lien pour voir ce qui est nécessaire pour transférer votre numéro. https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Annonces/Le-transfert-de-numéros-dans-le-libre-servic...