@eligen29 a écrit :
Bonjour j'essaie de compléter mon transfert vers Virgin. Public Mobile m'envoie des informations pour transférer avec eux, mais je veux partir!
Avez vous recu le texto de PM pour confirmer votre demande de transfert vers Virgin? Et repondu Oui dans les 90 minutes?
Transfert De Votre Numéro Public Mobile À Un Autre Fournisseur De Service
Pour mieux protéger ses clients contre la fraude, Public Mobile vous envoie un texto lorsqu’elle reçoit une demande de transfert de votre numéro de téléphone mobile à un autre fournisseur. Cette précaution vise à protéger votre compte en vérifiant qu’il ne s’agit pas d’une demande frauduleuse.
Voici ce texto :Message de Public Mobile : Nous avons reçu une demande de transfert de ce numéro de téléphone à un autre fournisseur de services. Pour approuver cette demande, répondez OUI. Si vous n’avez pas demandé ce transfert, répondez « Non ». Prenez note que vous devez répondre dans un délai de 90 minutes. Si nous ne recevons pas de réponse dans ce délai, la demande sera automatiquement annulée. En cas de problèmes liés au transfert de ce numéro, veuillez communiquer avec l’équipe responsable des transferts . Merci.Si vous avez fait une demande de transfert de votre numéro de téléphone à un autre fournisseur et que vous n’avez pas reçu de texto de Public Mobile pour la confirmer, ouvrez votre assistant virtuel au moyen de ce et entrez « aide transfert ». Vous serez mis en communication avec l’équipe des nos Agents du Soutien Client qui pourra vous aider.
Si vous ne l'avez pas recu, alors recontactez PM pour completer la demande fe transfert via:
