Afin de rendre le processus de paiement le plus commode possible, nous avons mis en place différents modes de paiement. Vous n’avez qu’à choisir celui qui vous convient le mieux.
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Mode de Paiement |
Description |
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Service téléphonique automatisé |
En composant *611 à partir de votre appareil, vous serez en mesure d’effectuer un paiement en utilisant le service téléphonique automatisé. Afin d’effectuer un paiement en utilisant le service téléphonique automatisé, vous devez avoir un Bon de paiement ou d'une carte de crédit enregistrée. |
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Libre-service en ligne |
Une fois connecté à votre compte Libre-service, vous pouvez vous inscrire au Paiement Automatique (paiements préautorisés mensuels), effectuer un paiement unique à l'aide d'une carte de crédit, ou payer avec un Bon de paiement. Lorsque vous effectuez un paiement à l'aide du Libre-service, vous avez deux options de paiement : |
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Montant dû |
Sélectionnez cette option si vous souhaitez effectuer un paiement pour votre montant dû actuel. |
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Autre (Entrez le montant du paiement souhaité) |
Sélectionnez cette option, si vous souhaitez entrer un montant compris entre 1 $ et 300 $. Vous pourriez avoir besoin de cette option si vous envisagez d'acheter une option, voudriez payer à l'avance, ou si vous voulez ajouter des fonds à votre compte pour les paiements et / ou achats futurs |
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Dernière mise à jour le 10 août 2015
Vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre boîte vocale dans le Libre Service. Si vous n’avez pas de compte Libre-service, vous pouvez vous inscrire en quelques minutes.
La messagerie vocale offre les principales fonctionnalités suivantes :
- Choix de la langue : Anglais ou Français
- Message d’accueil : Un message d’accueil standard, un message personnalisé (durée maximale de 60 secondes), un message d’absence prolongée (durée maximale de 60 secondes).
- Stockage des messages : De l’espace pour stocker jusqu’à 10 messages (5 minutes/message) pendant 10 jours; capacité de récupérer des messages supprimés; marquer des messages comme privé, urgent ou anonyme; avoir une indication de la date; commande de lecture ainsi que d’enregistrer les messages à nouveau.
- Messagerie vocale : Envoyer, répondre et transférer des messages vocaux.
Menu Messagerie vocale
Revoir les Messages Vocaux (tout en examinant les messages)
Écouter les Messages (après avoir examiné les messages)
Envoyer des Messages Vocaux
Options Personnelles
* Les Données ne doivent pas être bloquées pour que la messagerie multimédia fonctionne correctement. Toutefois, les données utilisées pour la messagerie multimédia ne seront pas déduits de vos Données inclus dans votre forfait ou option Données.
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Le Paiement Automatique est un service gratuit qui vous permet de payer automatiquement votre service mobile au moyen d’une carte de crédit ou d’une carte VISA Débit. Avec ce service, vous n’avez plus à craindre d’oublier un paiement mensuel. Encore mieux, si votre forfait est admissible aux récompenses, vous obtiendrez une récompense Paiement Automatique récurrente qui fera baisser son prix. Cliquez ici pour en savoir davantage sur les récompenses Paiement Automatique.
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Comment fonctionne le Paiement Automatique ?
À la date d’échéance de votre paiement, le service de Paiement automatique facturera automatiquement le montant dû ou le montant présélectionné à votre carte de crédit ou à votre carte VISA Débit.
Comment puis-je configurer le Paiement Automatique ?
Vous pouvez vous inscrire au Paiement Automatique lors de l’activation ou à tout autre moment à partir de votre compte Libre-service en ligne.
Vous devez tout d’abord enregistrer votre carte de crédit. Découvrez comment en cliquant ici.
Une fois que votre carte de crédit ou votre carte VISA Débit est enregistrée, vous pouvez configurer le Paiement Automatique. Pour ce faire, suivez ces étapes :
- Rendez-vous sous l’onglet ‘Paiement’.
- Cliquez sur l’onglet ‘Prélèvements automatiques’.
- Cochez l’option ‘Oui, je veux m’inscrire aux paiements préautorisés’.
- Ajoutez les renseignements sur votre mode de paiement.
- Cliquez sur Soumettre afin de calculer le prix de votre forfait, moins vos récompenses.
Note : Si vous vous êtes inscrit au Paiement Automatique avant août 2015, vous pouvez modifier vos paramètres afin que le montant porté à votre carte de crédit soit le montant dû et non le montant fixe indiqué lors de votre inscription. Pour faire le changement, désinscrivez-vous au service en cliquant sur ‘Annuler les Paiements Automatiques’ dans l’onglet ‘Prélèvements automatiques’, puis réinscrivez-vous.
Dernière mise à jour le 10 août 2015
Pour effectuer un paiement au moyen d’un Bon de Paiement à partir de votre compte Libre-service, suivez ces étapes :
- Sélectionnez l’onglet ‘Paiement’.
- Cliquez sur l’onglet ‘Effectuer un paiement’.
- Choisissez le mode de paiement par bon de paiement.
- Saisissez le numéro du bon.
- Cliquez sur Soumettre.
Vous n’avez pas de Bon de Paiement ? Cliquez ici pour obtenir de plus amples renseignements.
Dernière mise à jour le 10 août 2015
Votre date d'échéance est la date à laquelle vous devez effectuer un paiement afin de maintenir votre service. Il faut compter 30 jours de service à partir de la date de votre paiement. Cette date apparaît sous les informations de votre solde, comme indiqué par la flèche ci-dessous.
