Transférer mon numéro d'un autre fournisseur chez public mobile.

[stephanie20]

J'ai transféré mon numéro de mon fournisseur chez public mobile. Mais ça n'a pas bien fonctionné. Le numéro que je voulais transférer on m'a prouvé que c'est transférer et c'est même prouvé dans mon dossier. Comme d'habitude la ligne que j'avais avec l'autre devrait être bloquer ou plus en service mais malgré le transfert , il est encore en service.
Mon téléphone est payé et il est encore actif et tout est ok avec eux. Mais le transfert n'a pas fonctionné et ça devrait.
Que dois je faire en ce moment pour compléter le transfert de mon numéro fido à public mobile svp????

[Cyber · Accepted solution]

@stephanie20,

En cas de problème avec un transfert de numéro, il vous faut envoyer un courriel à Public Mobile.

Cliquer sur le lien suivant : https://publicmobile.ca/fr/on/contact-us

Ensuite, au bas de la nouvelle page à droite, cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel"

  - Choisissez "SIM et Mise en Service"

  - Choisissez "Transférez votre numéro"

  - Choisissez "Est-ce que le numéro que vous vouliez transférer chez Public Mobile est un numéro de cellulaire?"

Cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel" puis remplir le formulaire.