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Bonjour, j’ai répondu oui au texto reçu hier pour transférer mon numéro vers un autre opérateur et je n’arrive pas à recevoir des appels. Merci de m’aider au plus vite.
Habituellement Videotron doit faire une autre demande de transfert. Votre compte chez Public Mobile doit être actif pour le transfert. Voici un lien pour un agent si vous avez de la difficulté
Oui j’étais chez Vidéotron hier nous avons fait la demande de transfert en indiquant le numéro de compte Public Mobile que j’ai et j ai reçu un texto me demandant si je voulais transféré. J,ai répondu Oui mais je n’arrive pas à recevoir mes appels et Vidéotron me dit qu il y a un problème avec Public Mobile…. Pouvez-vous m’aider? Merci
Habituellement Videotron doit faire une autre demande de transfert. Votre compte chez Public Mobile doit être actif pour le transfert. Voici un lien pour un agent si vous avez de la difficulté
Le problème semble plutôt du côté de Videotron, vous avez bien installé la sim de Videotron et redémarrer votre téléphone. Si vous avez tout fait et que Videotron dit que le problème est avec Public Mobile je vous conseille de rejoindre un agent.
