Transféré numéro

[Jf77]

Bonsoir,j essais de transféré mon numéro de mon ancien opérateur de reseau (fido p30 pro lte) sur mon nouveau téléphone 5g et j arrive pas a compléter après avoir entré mon numéro de téléphone ainsi que le fournisseur de service l applications ne me permet pas de continuer.

A l aide svp

[Lieux]

@Jf77  Quelle est l’erreur exactement? Avez-vous indiqué votre numéro de compte actuel plutôt que le numéro IMEI. Si jamais ça ne fonctionne toujours pas alors contactez le support par message privé en cliquant ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 et surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour la réponse.

[Jf77]

Bonsoir, voilà,j suis un nouveau client et j ai été incapable de récupérer mon numéro de téléphone avec l applications,j ai décidé de prendre un nouveau numéro de téléphone mais j aimerais vraiment pouvoir récupérer mon ancien est ce possible.merci de m aider

[Jf77]

bonsoir,j ai bien indiqué mon emei mais après l application fige et ce depuis plus de deux heure .

J ai donc été obligé de prendre un nouveau numéro mais j aimerais bien ravoir mon autre.

[softech]

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@Jf77  a écrit :

Bonsoir, voilà,j suis un nouveau client et j ai été incapable de récupérer mon numéro de téléphone avec l applications,j ai décidé de prendre un nouveau numéro de téléphone mais j aimerais vraiment pouvoir récupérer mon ancien est ce possible.merci de m aider

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@Jf77 

Alors, ça concerne notre transfert de numéro ? as-tu suivi ce qui est suggéré ci-dessus ?

[Lieux · Accepted solution]

@Jf77  Donc vous avez pu tout activer. Votre problème vient du transfert de votre numéro actuel…est-ce que ce numéro est toujours ACTIF avec votre ancienne compagnie? C’est obligatoire. Est-ce que c’est bien un numéro qui est transférable? Voici la page d’aide pour votre cashttps://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/transfer-your-number

[Jf77]

Merci, j'ai été par mon compte pour faire la demande, j ai bien recu in texto de mon ancienne compagnie et j ai repondu oui, maintenant a parts attendre dois je faire autre chose? Merci pour votre retour et votre patience 

[Lieux]

@Jf77  Tout devrait bien aller maintenant alors.