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Vouliez-vous dire : 

Téléphone perdu, comment conserver l'ancien numéro avec la nouvelle carte SIM ?

matsi
Good Citizen / Bon Citoyen

 

Bonjour,

J'ai perdu mon téléphone et j'aimerais avoir mon ancien numéro (perdu) avec la nouvelle carte SIM que j'ai commandée en conservant les mêmes informations de connexion de mon compte.

 

Je ne peux pas activer ma nouvelle SIM en mettant les informations de mon ancienne carte SIM.

Merci de me répondre.

 

 

2 RÉPONSES 2

Someone_here
Mayor / Maire

Bonjour,

 

1) Connectez-vous à votre compte libre-service

2) Cliquez sur « Forfait et options »

3) Cliquez sur « Remplacement de la carte SIM »

4) Entrez le numéro de votre nouvelle SIM

Aussi, si vous n'avez pas encore la nouvelle SIM avec vous, vous pouvez cliquer sur « Téléphone perdu ou volé » pour suspendre temporairement votre forfait et pour que personne d'autre (quelqu'un qui aurait trouvé votre téléphone perdu) ne puisse utiliser votre numéro de téléphone.

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