@Lacourse
Vous ne pouvez pas vous connecter à Mon compte car vous avez oublié le mot de passe ? avez-vous essayé d'utiliser le lien Mot de passe oublié et de réinitialiser le mot de passe vous-même ?
si cela ne fonctionne pas, ouvrez un ticket avec le support PM et ils peuvent vous aider à réinitialiser le mot de passe. Une fois réinitialisé, vous pouvez alors vous connecter à Mon compte et y changer la carte de crédit et effectuer un paiement manuel
Pour ouvrir un ticket avec le support PM pour l'aide sur le mot de passe:
: https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
tapez : Informations de connexion oubliées,
puis cliquez sur Contactez-nous,
puis cliquez Cliquez ici pour soumettre un billett.
Une nouvelle page se lancera et suivra pour terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
