10-16-2020 02:57 PM - modifié 01-05-2022 05:16 PM
Je pars en Floride pour 6 mois et j'aimerais suspendre mes services pour 6 mois. Est-ce que je dois annuler mon forfait et recommencer à zéro le 1er mai 2021 ou est-ce que les service peut être suspendu sans frais?
Michel
Résolu ! Accéder à la solution.
le 10-16-2020 03:18 PM
Deux options.
1- Soit conserver votre forfait que vous avez actuellement mais ne pas payer la prochaine date d'échéance du paiement. Si vous êtes sur Autopay, désactivez le paiement automatique ou retirez mieux votre carte tous ensemble. Au moment du paiement, lorsque le système ne collecte pas l'argent, votre compte passera au statut suspendu. 90 jours dans ce statut, votre compte est supprimé. Configurez donc un rappel autour de 85 jours pour vous connecter à votre compte et effectuer un paiement manuel pour réactiver votre compte. Votre compte sera actif pendant 30 jours supplémentaires, puis s'il ne recueille pas les payeurs à la prochaine date d'échéance, il redeviendra suspendu. À 90 jours encore, votre compte serait supprimé, alors définissez un autre rappel pour effectuer un paiement dans 85 jours.
2- Pour payer moins. Accédez à votre compte maintenant et changez votre forfait pour le moins cher à 15 $. TRÈS IMPORTANT. Assurez-vous de sélectionner CHANGER AU PROCHAIN RENOUVELLEMENT. À la prochaine date d'échéance de votre paiement, le système vous facturera 15 $ pour le nouveau plan et il commencera alors. 13 $ avec autopay. Vous pouvez donc soit laisser le système se charger avec le paiement automatique pour la réduction de 2 $ et n'oubliez pas de vous connecter à votre compte et de retirer votre carte une fois que vous avez été facturé. Ou ajoutez 15 $ à votre solde et retirez votre carte maintenant. Ensuite, vous ferez le même processus. Laissez le compte être suspendu de lui-même 30 jours après le passage au forfait à 15 $. À 90 jours, le compte de statut suspendu est supprimé. Alors, définissez des rappels pour payer 15 $ autour de 85 jours.
le 10-16-2020 03:03 PM
Allez dans votre profil et désactiver le paiement automatique. Votre forfait va arrêter de se renouveler. Vous disposez de 90 jours pour réactiver votre compte. Après . Public Mobile va fermer votre compte et vous ne pouvez pas récupérer votre numéro.
le 10-16-2020 03:18 PM
Deux options.
1- Soit conserver votre forfait que vous avez actuellement mais ne pas payer la prochaine date d'échéance du paiement. Si vous êtes sur Autopay, désactivez le paiement automatique ou retirez mieux votre carte tous ensemble. Au moment du paiement, lorsque le système ne collecte pas l'argent, votre compte passera au statut suspendu. 90 jours dans ce statut, votre compte est supprimé. Configurez donc un rappel autour de 85 jours pour vous connecter à votre compte et effectuer un paiement manuel pour réactiver votre compte. Votre compte sera actif pendant 30 jours supplémentaires, puis s'il ne recueille pas les payeurs à la prochaine date d'échéance, il redeviendra suspendu. À 90 jours encore, votre compte serait supprimé, alors définissez un autre rappel pour effectuer un paiement dans 85 jours.
2- Pour payer moins. Accédez à votre compte maintenant et changez votre forfait pour le moins cher à 15 $. TRÈS IMPORTANT. Assurez-vous de sélectionner CHANGER AU PROCHAIN RENOUVELLEMENT. À la prochaine date d'échéance de votre paiement, le système vous facturera 15 $ pour le nouveau plan et il commencera alors. 13 $ avec autopay. Vous pouvez donc soit laisser le système se charger avec le paiement automatique pour la réduction de 2 $ et n'oubliez pas de vous connecter à votre compte et de retirer votre carte une fois que vous avez été facturé. Ou ajoutez 15 $ à votre solde et retirez votre carte maintenant. Ensuite, vous ferez le même processus. Laissez le compte être suspendu de lui-même 30 jours après le passage au forfait à 15 $. À 90 jours, le compte de statut suspendu est supprimé. Alors, définissez des rappels pour payer 15 $ autour de 85 jours.