@patrick_t
Normalement il n'y a pas de remboursement, car c'est un service prépayé.
Si vous n,avez rien fait, Public Mobile n'a aucune façon de savoir que « vous n'utilisez plus le service »... Et donc c'est normal que les paiements continuent de se faire.
Pour arrêter votre abonnement, connectez-vous à votre compte libre-service, puis :
- Désactivez le paiement automatique
- Retirez votre carte de crédit de votre dossier
Au prochain cycle de renouvellemement, votre compte deviendra inactif et le restera pendant 90 jours. Après ces 90 jours, votre compte et votre SIM seront automatiquement désactivés et ne pourront plus être réactivés.
Si vous croyez tout de même avoir droit à un remboursement, vous devez contacter les modérateurs par message privé.
Bonne journée!
