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moi aussi j'ai changer mon forfait et j'ai reçu deux payements malgré que j'ai faite le changement le jour même de ma facturation comment ce faire rembourser car j'ai payé pour deux forfait
Si vous avez choisi de faire le changement au prochain renouvellement et que vous avez été facturé deux fois il faut discuter avec un agent par message privé.
oui et c'était le même jour de ma facturation alors ils ont prélever pour les deux forfait quand j'ai discuté avec un agent ils m'ont dit que Public mobile ne faite pas du prorata sur les factures donc ils vont pas me rembourser
Bonjour, oui l’agent a raison Public Mobile ne fait pas de prorata mais il aurait pu vous donner un credit sur votre prochaine facture. Si vous faites d’autres changements de forfaits je vous suggère de choisir l’option au prochain renouvellement.
