Bonjour @Chris_Qc,
Enregistrement d'une carte de crédit ou Visa Débit
Si vous n'avez pas enregistré de carte lors de l'activation, vous pouvez le faire en vous connectant au libre-service. Une fois connecté, cliquez sur l’onglet ‘Paiement’, puis faites défiler vers le bas de la page et sélectionnez ‘Enregistrer mon crédit ou ma carte de débit Visa’. Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express) et Visa Débit émises par des institutions financières canadiennes ou américaines et associées à des adresses situées au Canada ou aux États-Unis. Si vous utilisez une carte de paiement, laissez le numéro de l'appartement / suite. dans la section d'informations de paiement vide.
As tu essayer de reinitialiser ton navigateur internet ?
As tu essayer avec un autre navigateur internet ?
Ta nouvelle carte de crédit (la banque a t-elle la meme adresse et le meme nom complet que ton compte public mobile) ?
Faites attention lorsque vous entrez votre carte de crédit. Si vous essayez trop de fois, il sera verrouillé avec Public Mobile.
Si rien de cela ne fonctionne et que tous semble correct alors je te suggere de contacter les moderateurs et en attendant que les moderateurs te répondent on peux essayer de chercher ce qui pourrait causer ce problème.
