@Ndayishimiye a écrit :
Quoi faire maintenant rester injoignable parce que j' ai changé mon forfait mensuel. Je ne trouve pas d' aider sur mon compte j' ai oublier le mot de passe. Mon numero de tél c' est [supprimé ... Luddite] s' il vous plait parler avec le service
@Ndayishimiye Il n'y a pas de centre d'appels; tout le support en ligne.
Commencez par essayer la fonction de réinitialisation du compte ici: https://libreservice.publicmobile.ca/fr/Mot-de-passe/.
Si cela échoue, vous devrez soumettre un ticket aux modérateurs. Pour obtenir un billet, cliquez sur https://publicmobile.ca.ada.support/chat/ et entrez votre question dans SIMon. Suivez / inventez les invites jusqu'à ce que vous arriviez au bouton Contactez-nous, cliquez dessus et un bouton Soumettre le ticket devrait apparaître. Pour confirmer que votre ticket a été soumis, cochez la case ENVOYÉ dans vos messages privés; cliquez sur la petite enveloppe à côté de votre avatar en haut à droite de votre écran.
Si vous rencontrez des problèmes lors de la soumission d'un ticket, vous pouvez également envoyer un message privé aux modérateurs, mais cette méthode de contact alternative peut avoir un temps de réponse plus long. Cliquex: https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
>>> ALERT: I am not a CSA. Je ne suis pas un Agent du soutien à la clientèle.
