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Re: Promotion un mois gratuit et 5 go de données en prime

Ginks
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour,

J'aimerais savoir pourquoi je n'ai pas reçu la promotion d'un mois gratuit et 5 go de données en prime, qui finissait le 15 janvier 2020.  

 

 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

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@Ginks  Aviez-vous inscrit votre email dans l’annonce pour vous inscrire? Et utilisez le même email pour activer votre Sim? Aviez-vous choisi un forfait de plus de 25$?

Si vous remplissiez toutes les conditions pour cette offre vous devriez avoir reçu la valeur de votre forfait dans vos fonds disponibles et le 5 Go devrait apparaître dans la section OPTIONS de votre compte libre-service.

Si c’est un problème alors contactez les modérateurs.Cliquez sur la bulle en bas à droite de cette page et entrez les informations jusqu’à ce que l’on vous propose de parler avec un humain et d’ouvrir un billet. Ensuite vous recevrez la réponse en dedans de 48 heures, généralement, sur l’enveloppe en haut à droite il y aura un 1. En cliquant dessus puis sur le titre du message vous aurez accès au message .

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2

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@Ginks  Aviez-vous inscrit votre email dans l’annonce pour vous inscrire? Et utilisez le même email pour activer votre Sim? Aviez-vous choisi un forfait de plus de 25$?

Si vous remplissiez toutes les conditions pour cette offre vous devriez avoir reçu la valeur de votre forfait dans vos fonds disponibles et le 5 Go devrait apparaître dans la section OPTIONS de votre compte libre-service.

Si c’est un problème alors contactez les modérateurs.Cliquez sur la bulle en bas à droite de cette page et entrez les informations jusqu’à ce que l’on vous propose de parler avec un humain et d’ouvrir un billet. Ensuite vous recevrez la réponse en dedans de 48 heures, généralement, sur l’enveloppe en haut à droite il y aura un 1. En cliquant dessus puis sur le titre du message vous aurez accès au message .

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@Ginks  Avez-vous finalement éclairci votre situation? 

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