Mon abonnement ne fonctionne pas

[dgstjean]

Rien ne fonctionne depuis le premier jour j'ai suivi vos conseils et acheté une nouvelle carte Sim mai cela ne  fonctionne pas plus je ne peut ni appeler ni recevoir des appels SVP canceller mon abonnement et remboursez moi pour le mois de février ainsi que l'achat de 2 cartes Sims. 

[Elaine1953]

Je suis exactement dans la même situation depuis deux jours que je tente de faire fonctionner mon téléphone mais rien ne va.

[softech · Accepted solution]

@dgstjean 

avec la nouvelle carte SIM, vous devez demander l'aide du support PM pour mettre à jour la carte SIM. Veuillez leur envoyer un message ici

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.