Réception d'appels

[SamyR]

Je ne reçois pas d'appels 

[CharlieWhisky]

Est-ce que vous parlez des codes 2fa ? Ou vous ne recevez pas d’appels ?

Si vous êtes un nouvel abonné par mesure de sécurité les codes de vos fournisseurs prennent du temps avant de les recevoirs

Voici un lien pour rejoindre un agent par message privé si vous avez de la difficulté 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour la réponse

[SamyR]

Quels codes? VOU

Quels codes? Pouvez-vous n'appelez pour plus de précisions. Merci 

[CharlieWhisky]

Je voulais dire les codes sms 2FA des banques etc. Pour confirmer votre authentification 

[SamyR]

Je peux appeler, mais je ne reçois pas d'appels, sauf de PM. 

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Le transfert n’est pas complet je vous fait parvenir un numéro de téléphone par message privé pour faire une autre demande 

[SamyR]

J'aimerais parler à un agent à la clientèle.

[CharlieWhisky]

Le support est en ligne. Avez-vous essayé d’envoyer un message à un agent avec le lien que je vous ai fait parvenir ?

[Lieux]

@SamyR  Appelez le numéro de téléphone que @CharlieWhisky vous a envoyé par message privé? Surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page. Cliquez dessus pour pouvoir le lire.

[softech]

@SamyR 

Avez-vous demandé le transfert de votre numéro de téléphone en PM ? Si oui, avez-vous reçu un SMS de votre ancien fournisseur et répondu OUI dans les 90 minutes ?

Si vous ne recevez aucun appel entrant ni SMS, le processus de transfert de numéro de téléphone n'est probablement pas terminé. Il existe une équipe d'assistance en direct à laquelle vous pouvez parler pour confirmer l'état du transfert du numéro de téléphone et redémarrer le processus. Je vous enverrai un numéro par message privé. Veuillez vérifier votre boîte de réception communautaire et appeler l'équipe pour obtenir de l'aide

[SamyR]

Tout est réglé, merci.