Problèmes d'activations...

[mapaquin]

Bonjour, je veux bien passer de Rogers à Public Mobile mais pour ça il faudrait que la page d'activation fonctionne...

Problème #1 

Le champ "Numéro de téléphone alternatif :" donne cette erreur "Alternate Phone Number Regex Help"

Problème #2 

Après avoir lu plusieurs posts concernants le problème #1 je tente d'activer avec un nouveau numéro (pour ensuite contacter un assisant de PM afin de transférer mon ancien numéro) mais voilà que le seul et unique champ de cette page: "Sélectionnez votre zone d'appel locale :" est vide en ne me donne aucun choix...

Bref, à partir d'ici je fais quoi?

P.S. Convainquez-moi donc que ces problèmes (qui semblent durer depuis plusieurs années si je me fi eaux dates des posts) ne sont pas indicateurs de ce qui m'attend avec votre compagnie...

[Cyber]

@mapaquin,

Rogers offre un excellent service à la clientèle, car vous payez très cher avec eux.

Chez Public Mobile, c'est un service entièrement prépayé, moins dispendieux sur certains forfaits et le support à la clientèle ce fait par le biais de ce forum et par messagerie privée.

Avez vous essayé avec Firefox et IE ?

[Luddite]

Regardez aussi ici: Moderators

Vous pouvez être sûr qu'il vaut la peine d'attendre PM pour résoudre votre problème. 😎

[mapaquin]

J'ai essayé avec Chrome et Explorer, même problème dans les deux cas. 

Quelle-est la prochaine étape?

[Luddite]

Envoyez les informations demandées dans ce message, http://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Annonces/Ce-qu-il-faut-savoir-avant-d-envoyer-un-messa..., par message privé à tous les modérateurs: Message prive

[Cyber]

@mapaquin,

Il vous suffit d'envoyer un message privé à un employé de Public Mobile.

Je vous ai simplifié la tâche. Il vous suffit de cliquer sur le lien d'une des trois personnes ci-dessous pour être en contact par messagerie privée avec l'employé de Public Mobile.

@Caroline_D :

http://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/154...

@Mary_M :

http://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/107...

@Saray_O :

http://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/140...

[jfmartel]

Bonjour, pour régler ce problème, raccourcissez votre nom. Ça l'air niaiseux mais ca marche. C'est un bogue que j'ai trouvé la semaine dernière.

Bonne chance.

@Luddite n'ignorez pas cette solution svp 😛

@mapaquin si vous cherchez à référer quelqu'un pour votre abonnement, faites-moi signe. PM ne semble pas enclin à vouloir récompenser ceux qui aide à déboguer leur système.