08-15-2023 01:29 AM - modifié 08-15-2023 01:32 AM
Bonjour, j’aimerais avoir de l’aide pour récupérer et gérer mes infos personnel. L’adresse mail inscrite à mon compte à été supprimé par mon ancien fournisseur internet… J’ai voulu la changer mais j’ai oublié mon mot de passe et pour réinitialiser le mot de passe, il me demande de confirmer avec le mail qu’il m’ont envoyé…. Mais comme mentionné ci-haut, je n’ai plus accès à cette adresse donc je tourne en rond!!! SVP j’ai besoin d’aide et j’ai le même problème pour le compte de mon garçon.
Résolu ! Accéder à la solution.
le 08-15-2023 05:39 AM
dans ce cas, vous aurez besoin de l'assistance PM pour mettre à jour manuellement l'adresse e-mail utilisée sur Mon compte. Veuillez leur envoyer un message directement ici :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
le 08-15-2023 05:39 AM
dans ce cas, vous aurez besoin de l'assistance PM pour mettre à jour manuellement l'adresse e-mail utilisée sur Mon compte. Veuillez leur envoyer un message directement ici :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
le 08-15-2023 10:46 AM
Merci 🙏