Problème de service

[Sandra1]

J'ai un Motorola est quand j'essaye de faire *611 pour faire un paiement sa me dis mon service est indisponibles ? J'ai regarder lapn ,jessaie de me connecter au réseau public mobile et sa fonctionne pas .quoi faire SVP?

[Mary_M]

Bonjour @Sandra1

Je suis vraiment désolé de savoir que vos services ne fonctionnent pas.

Est-ce un nouveau téléphone ? Aviez-vous vérifié si l’appareil est compatible et débloqué pour fonctionner avec Public Mobile ?

Nous attendons votre réponse ! 🙂

Merci

[Sandra1]

Je suis avec public mobile sa fait longtemps ,non j'avais acheté ce Motorola avant que la compagnie ferme ses boutique

[Mary_M]

Salut @Sandra1

Dans ce cas, nous allons vérifer votre compte.

Pouvez-vous m'envoyer votre numéro de téléphone par message privé?

Merci!

[Sandra1]

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[onclerico]

 @Sandra1 peut me donner les info de l'apn inscrit sur ton téléphone svp