Problème de réception à la maison

[FranceCouture]

Suite à un transfert de téléphone résidentiel sur mon cellulaire, la réception cellulaire baisse à 0 barre occasionnellement lorsque je suis à la maison. Donc l'appel est coupé. Comment remédier au problème ? C'est le même problème partout dans la maison.

[CharlieWhisky]

Bonjour, vous avez seulement 1 téléphone avec Public Mobile ? Avez-vous essayer la carte sim dans un autre téléphone? Est-ce que vous aviez un meilleur signal avant?

Dans vos réglages vous pouvez vérifier que vous êtes bien sur le réseau LTE (4G).

[FranceCouture]

Même problème avec la carte sim dans un autre téléphone et le téléphone est bien sur le réseau LTE. 

[softech]

@FranceCouture 

l'emplacement, le téléphone et bien sûr le matériel utilisé dans la maison ont tous un effet sur l'accueil

Puis-je savoir quel téléphone vous avez ?

[FranceCouture]

Samsung a52. J'ai essayé partout dans la maison.

[softech]

@FranceCouture 

et la réception était bonne une fois que vous êtes à l'extérieur de la maison ?

Essayez également de changer le mode réseau en 3G (WCDMA) uniquement et voyez si cela aide

[FranceCouture]

C'est un téléphone 5G mais j'ai un forfait 4G . Automatiquement le téléphone choisi le mode 5G mais si je le met manuellement en mode 4G, ça semble améliorer la réception( pour le moment).Espérons que ça va durer...

Merci

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Il est préférable de le mettre en mode 4G manuellement. J’espère que ce changement réglera votre problème.

[softech]

@FranceCouture 

oui, votre région ne dispose peut-être pas d'une solide couverture 5G

mais ne vous inquiétez pas, même si vous disposez d'un forfait 5G et que vous utilisez la 4G, vous pouvez toujours profiter d'une bonne vitesse sur le réseau 4G comme elle le serait sur le réseau 5G.

[martial422]

Salut, mot je le change à 3G et j’ai du signal partout où j’avais une barre, si j’ai besoin des données je change sur lte, fais dur les réceptions des tours,