11-23-2020 11:09 AM - modifié 01-05-2022 05:31 PM
le 11-23-2020 11:45 AM
@avril45 Dans le forum nous sommes des utilisateurs comme vous donc pas de numéro de téléphone ou données personnelles.
Pour votre problème contactez directement les modérateurs.
Essayez le clavardage https://chat.telus.com/chat/publicmobile/chat-pm.html?portal=publicmobile&language=fr
Sinon Utilisez SIMon chatbot pour créer un billet aux modérateurs.
Pour envoyer un billet, cliquez la bulle de clavardage en bas à droite de cette page pour commencer.
1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
3. cliquez sur "non, je veux un humain"
4. cliquez sur "Envoyer un billet"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe ne sont pas déjà inscrits
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.
Ou encore ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Et après patience jusqu’à ce qu’ils vous répondent. Sur la petite enveloppe à droite en haut de cette page il y aura un 1 dessus.
le 11-23-2020 02:23 PM
le 11-23-2020 02:27 PM
@Luddite I didn’t think of this solution! Thanks.