le 11-13-2023 04:21 PM
Bonjour, me suis abonner le 11 novembre (voici 2 jours).
Le processus d'abonnement a plus ou moins bien été, mais tout a fini par passer.
Le téléphone semble fonctionner correctement (téléphone, texto, data)
Le premier paiement a bien été pris sur ma carte de crédit.
Depuis, je reçois des textos me disant:
"Nous n'arrivons pas à transférer votre numéro. Le numéro de compte entré semble incorrect. Un membre de notre équipe communiquera bientôt avec vous..."
Lorsque le lance l'app Public Mobile sur mon cell, on dirait que le processus d'abonnement n'est pas terminé et me re-demande le IMEI, le type de forfait que je souhaite...
Pouvez-vous m'aider?
JFGrenier.
Résolu ! Accéder à la solution.
le 11-13-2023 05:47 PM
Il existe une équipe d'assistance en direct à appeler et elle peut confirmer l'état du transfert et relancer le processus pour vous. Je vous enverrai le numéro via la boîte de réception de la communauté ( https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/privatenotespage ). Vérifiez l'icône de l'enveloppe en haut à droite. Appelez-les et faites réparer
le 11-13-2023 05:47 PM
Il existe une équipe d'assistance en direct à appeler et elle peut confirmer l'état du transfert et relancer le processus pour vous. Je vous enverrai le numéro via la boîte de réception de la communauté ( https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/privatenotespage ). Vérifiez l'icône de l'enveloppe en haut à droite. Appelez-les et faites réparer