Pourquoi??

[cassyboo]

J'ai paye mon telephone je n'ai jamais eu la ligne

[Daniel]

Bonjour @cassyboo,

Premièrement, est-ce un renouvellement ou un nouveau forfait?

Ensuite, est-ce que ta carte de crédit a été débiter?

Quand tu entre la carte SIM dans ton téléphone, est que tu vois le réseau de Public Mobile?

(J'attend tes réponse avant d'aller plus loin)

[cassyboo]

Oui c'est un nouveau forfait
Oui ma carte a ete debiter,c'est avec cette carte que je paie habituellement
Oui le reseau public est toujours la

[Jeremy_M]

@cassyboo

Pouvez-vous fermer votre téléphone et de l'ouvrir, essayez d'effectuer un appel. Je crois que vous devriez avoir aucun problème.

Merci

[cassyboo]

J'ai fermer mon téléphone j'ai même enleve la carte sim... Ca marche toujours pas

[cassyboo]

Donc si je comprend bien j'ai perdu mon 37 $ que j'ai payee pour le mois ???

[Luddite]

Utilisation de Google traduit pour essayer de vous aider.

Peut-être vous avez l'un des problèmes présentés ici:

       Nous sommes désolés, nous éprouvons quelques diffi...             ?

Si oui, vous aurez besoin de patience et vous devez envoyer un email à PM expliquer ce qui est arrivé. Assurez-vous d'inclure vos numéros de compte et pnone.

Vous devriez obtenir une réponse dans les 48 heures. Signaler ici si cela ne se produise pas.

En outre, nous savons que lorsque le problème est résolu.

Désolé vous avez dû attendre si longtemps pour obtenir une réponse.

Bon chance.

[Daniel]

Bonjour @cassyboo,

Peux-tu me confirmer quand tu as ouvert ton billet avec l'équipe technique suivant ce lien? http://publicmobile.ca/fr/on/get-help

Depuis le temps que je suis sur le forum, personne n'a perdu d'argent, PM comprend les problèmes est habituellement compense au prorata.