09-28-2016 01:03 PM - modifié 01-04-2022 03:34 PM
Bonjour,
J'ai reçu le message texte suivant du 611 aujourd'hui même :
Public Mobile here. Sorry your plan did not renew because we did not receive your payment. Make a payment at publicmobile.ca/selfserve.
Quand j'accède à mon compte, j'ai une balance de 135 $ qui a été prélevé aujourd'hui. Il manquerait 5 $ pour pouvoir payer mon forfait. Je crois que le prélèvement automatique n'est pas allé chercher le bon montant sur ma carte. Si j'essais de payer la différence, ça ne fonctionne pas.
Pouvez-vous m'aider?
Merci
le 09-28-2016 01:08 PM
Bonjour @dallaire0,
Je suis vraiment désolée pour cela,
Pouvez-vous m'envoyer un message privé avec votre numéro Public Mobile? Il me fera plaisir de m'occuper de vous.
Merci,
Shazia
le 09-28-2016 01:38 PM
Je vous ai fait parvenir un message privé, veuillez-y répondre lorsque vous aurez la chance.
Merci,
Shazia