Perte de cellulaire ?

[marioguyleseize]

Comment Communiquer avec public mobile si on égard notre téléphone,Parce-Que il veulent toujours nous identifier avant d'avoir accès, alors si je veut communiquer sans mon cellulaire pour déclarer la perte comment peut-on faire ?

Merci 

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Vous pouvez déclarer votre téléphone comme perdu si vous avec accès à votre compte avec un autre téléphone ou ordinateur. Sinon voici un lien pour rejoindre un agent par message privé 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

[marioguyleseize]

Mes si on a pas de ordinateur donc on peut pas déclarer un téléphone perdu ou voler parce que sa prend ma carte sim pour avoir accès à mon compte, il envoie toujours un lien pour vérifier, on devrait pouvoir se brancher au service sans notre téléphone à portée de main je trouve pas sa cool

[CharlieWhisky]

Je comprends, PM doit vérifier votre identité. Voici un lien vers l’article d’aide en cas de perte de téléphone 

https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/lost-or-stolen-phone