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Bonjour , je veux payer ma facture et je rentre la nouvelle carte crédit et il n'accepte pas. Quoi faire et aussi mon numéro est n'est pas activé. Je n'ai pas compris c'est quoi ça
@Maryama Plusieurs problèmes on dirait….vous avez déjà payé pour un forfait? Si oui alors n’essayez pas de changer de carte de crédit. Je vais signaler votre problème au service client.
@Maryama J’ai signalé votre problème au support. En ouvrant deux questions c’est plus difficile de vous aider. Si vous êtes DÉJÀ cliente et que c’est juste un problème de réactivation alors réessayez de changer votre carte de crédit en changeant de navigateur ou en utilisant un ordinateur plutôt qu’un téléphone. Utilisez le mode privé également est préférable. Votre numéro de téléphone est désactivé SI votre compte n’a pas été payé ou est resté suspendu pendant plus de 90 jours. Nous sommes des clients dans le forum comme vous et on essaye de vous aider mais nous n’avons pas accès à vos informations personnelles. Une personne du support devrait vous contacter.
