Pas eu de récompenses ce mois-ci

[nicolasross]

J'ai 2 comptes avec PM pour 2 de mes enfants. Dans un des comptes, lors du dernier paiement automatique, je n'ai pas eu le rabais fidélité, ni le rabais de paiement automatique. Bref, j'ai payé mon forfait au plein prix, alors que d'habitude, j'ai 3$ de rabais. Que faire ?

[nicolasross]

[Lieux · Accepted solution]

@nicolasross  C’est effectivement pas normal. Contactez les modérateurs pour vérifier cela.

Utilisez SIMon chatbot pour créer un billet aux modérateurs.
Pour envoyer un billet, cliquez la bulle de clavardage en bas à droite de cette page pour commencer.
1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
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5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe ne sont pas déjà inscrits
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.

Ou encore ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Et après patience jusqu’à ce qu’ils vous répondent. Sur la petite enveloppe à droite en haut de cette page il y aura un 1 dessus.

[Francois22]

Finalement, est ce que tu as eu tes récompenses et pourquoi ça fait ça?

[nicolasross]

Oui, ça c'est réglé.