Je ne sais pas où l'écrire, ça semble impossible d'envoyer un courriel...
Voici mon problème :
Je suis avec Public mobile depuis plusieurs années. J'ai le même forfait et dernièrement j'ai remarqué que les forfaits avaient changé. Je paye actuellement 25 $ pour texte et téléphone illimité. Je veux maintenant des données. Le forfait sur 90 jours avec 1GO à 30$ par mois est parfait pour moi. J'ai appeler au 611, car le changement ne peut se faire en ligne. Après beaucoup trop de temps au téléphone avec un gars qui était pas trop habitué en parler en français il finit a me disant qu'à partir du 8 novembre je vais avoir ce nouveau forfait. Nous sommes le 18 et rien n’a changé sur mon cell.
Je veux savoir pourquoi? Quoi dois-je faire pour avoir le forfait que je veux?
Ensuite pour le prix, personne ne m’a parlée des récompenses et du programme de fidélité, mais avoir su, j'aurais embarqué dans un forfait fidélité dès le début. En plus, je suis probablement un des plus ''fidèles'', car ça fait au moins 5ans que je suis avec vous. En plus d'être inscrit au paiement instantané. Donc, mon forfait doit me couter au maximum 27$ plus taxe.
J'aime pas vraiment être obliger de passer ici ça semble ridicule... Si je suis à la mauvaise place pour régler ce problème, quelqu'un peut me donner l'endroit pour le faire?
