10-02-2019 11:05 AM - modifié 01-05-2022 09:22 AM
Bonjour,
4 jours sans téléphone car je n’en n’ai pas d’autre....pas sécuritaire,,
je n’ai toujours pas accès à mon compte, quand j’essaie de de téléphoner on réponds que les appels ne sont pas inclus dans mon forfait actuel.
je peux recevoir des textos mais je ne reçois pas les téléphones et ne peux pas entrer dans mon compte
bien hate de régler ce problème
mon abonnement est valide,!,,,
le 10-02-2019 11:07 PM
Bonjour,
Avez-vous déjà créer votre compte libre-service?
Si oui, avez-vous essayé de réinitialiser votre mot de passe?
Si le problème persiste, utilisez SIMon chatbot pour envoyer un ticket aux modérateurs.
Allez à https://publicmobile.ca.ada.support/chat/ & entrez "communiquer avec les modérateurs" and cliquez sur "envoyez un billet" pour commencer.