le 12-28-2023 07:41 PM
Bonsoir,
je vois que vous continuez à prendre des paiements même si je me suis désabonnée de public mobile
merci
Résolu ! Accéder à la solution.
le 12-28-2023 07:52 PM
Veuillez vous connecter à Mon compte en mode navigation privée, accédez à la page de paiement, Gérer l'abonnement et confirmez si « Abonnement » est désactivé.
S'il était déjà désactivé, vous pouvez ouvrir un ticket avec l'assistance PM et contester les frais. Merci de leur envoyer un message :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
le 12-28-2023 07:52 PM
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