Paiement

[Charle12ne]

Je veux entrer une nouvelle carte de paiement je me souviens pas de mon mot de passe libre service ni de la question et quand j'essaie de me réinscrire ça dit mon no est pas valide sûrement à cause de ma ligne suspendue 

[Jb456 · Accepted solution]

Vous ne pouvez pas vous réinscrire. Vous devez à nouveau accéder à votre compte. Pour ce faire, vous devez contacter les modérateurs. Cliquez sur la bulle de discussion (en bas à droite) pour ouvrir un ticket via le bot de discussion ou envoyez-leur un message privé via le lien ci-dessous.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

[Lieux]

@Charle12ne  Avez-vous réussi à contacter les modérateurs? Voici encore comment le faire. Seulement eux peuvent vous aider à accéder à nouveau à votre compte. Ils devront faire quelques vérifications.

Utilisez SIMon chatbot pour créer un billet aux modérateurs.
Pour envoyer un billet, cliquez le ? en bas à droite de cette page pour commencer.
1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
3. cliquez sur "non, je veux un humain"
4. cliquez sur "Envoyer un billet"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe ne sont pas déjà inscrits
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.

Ou encore ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Et après patience jusqu’à ce qu’ils vous répondent. Sur la petite enveloppe à droite en haut de cette page il y aura un 1 dessus.