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Paiement fait mais pas de service

rosegertha08
New in Town / Nouveau en Ville

J’ai fait un paiement et il y a eu aussi un prélèvement automatique sur mon compte de fait (double paiement) mais je n’ai toujours pas de service 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

softech
Oracle
Oracle

@rosegertha08 

 

Qu'est-ce qui s'affiche sur Mon compte ? Affiche-t-il le statut suspendu ?

 

En outre, combien apparaît dans le fonds disponible ? est-ce qu'il montre deux fois le montant du plan là-bas.


Essayez de redémarrer le téléphone une fois et voyez si cela fonctionne

 

En cas d'échec, vérifiez si vous voyez un bouton "Réactiver le plan actuel", cliquez dessus. Si cela vous amène à la page de paiement, essayez d'effectuer un paiement manuel de 1 $ en utilisant l'option "Autre.."

 

Ensuite, déconnectez-vous de Mon compte et redémarrez le téléphone une fois de plus

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1 RÉPONSE 1

softech
Oracle
Oracle

@rosegertha08 

 

Qu'est-ce qui s'affiche sur Mon compte ? Affiche-t-il le statut suspendu ?

 

En outre, combien apparaît dans le fonds disponible ? est-ce qu'il montre deux fois le montant du plan là-bas.


Essayez de redémarrer le téléphone une fois et voyez si cela fonctionne

 

En cas d'échec, vérifiez si vous voyez un bouton "Réactiver le plan actuel", cliquez dessus. Si cela vous amène à la page de paiement, essayez d'effectuer un paiement manuel de 1 $ en utilisant l'option "Autre.."

 

Ensuite, déconnectez-vous de Mon compte et redémarrez le téléphone une fois de plus

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