Nouvelle sim

[djemai1792]

Bonjour

Mon numéro *********

J'ai acheter une nouvelle sim . Car mon encien ne fonctionne pas dans mon  nouvel appareil 

 Comment je vais  faire

*Modifié par le modérateur

[softech · Accepted solution]

@djemai1792 

Vous avez un compte chez PM et vous avez un nouvel appareil avec une nouvelle SIM ?

Ouvrez simplement un ticket avec le modérateur et demandez-lui de mettre à jour la nouvelle carte SIM sur le système

              https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr,

soit vous pouvez également utiliser un message privé:
      https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), le modérateur vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

[djemai1792]

Bonjour . J'ai perdu ma carte sim   .

J'ai acheté une nouvelle sim comment je vais faire merci

[macsal]

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@djemai1792  a écrit :

Bonjour . J'ai perdu ma carte sim   .

J'ai acheté une nouvelle sim comment je vais faire merci

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Bonjour @djemai1792 

Cliquez ici pour demander un échange SIM avec les modérateurs de Public Mobile : https://widget.telus.tiia.ai/chatbot.html?botId=ZJkWuVb7Hp6EEcTIZKMZbvLwuDV&duid=1pDGd6iBBlBAz9rW5jd...

[macsal]

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@djemai1792  a écrit :

Bonjour

Mon numéro *********

J'ai acheter une nouvelle sim . Car mon encien ne fonctionne pas dans mon  nouvel appareil 

 Comment je vais  faire

*Modifié par le modérateur

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Bonjour @djemai1792 

Que voulez-vous dire exactement?

Est-ce une nouvelle activation ?

Essayez une ou plusieurs des solutions ci-dessous :
*éteignez votre téléphone, laissez-le pendant quelques minutes, puis redémarrez
*retirer votre SIM pendant quelques minutes, puis la réinsérer
*passer en mode avion pendant quelques minutes, puis revenir en mode normal
*Réinitialiser les réglages réseau
*Votre téléphone est-il verrouillé ? Contactez votre ancien fournisseur pour le déverrouiller pour vous. Vous aurez besoin de votre numéro imei, composez *#06# pour l'obtenir.
*Vérifiez si votre téléphone est sur liste noire ici :

 https://www.devicecheck.ca/check-status-device-canada/