Mon numéro de téléphones n’est pas réactivé

[Djenabou]

Bonjour.  J’ai payer 50$ pour réactiver mon abonnement a partir de mon compte PayPal Xoom , mais mon numéro n’est toujours pas réactivé et ils m’ont envoyé des informations à fournir à public mobile pour contacter Telus à propos de ça et maintenant c’est tout le temps compliqué pour moi de rejoindre un agent Telus , ya t’il un numéro de téléphone pour que je puisse les joindre ou pouvez vous m’aider avec ce problème?

Merci d’avance. 

[softech]

@Djenabou 

PM n'autorise pas le paiement via Paypal, vous avez peut-être envoyé l'argent à Telus, si c'est le cas, vous devez contacter Paypal pour annuler la transaction

Avec PM, ils n'autorisent que le paiement par carte de crédit configurée sur le système, ou vous pouvez acheter des bons de paiement en magasin et charger le bon en utilisant *611 ou Mon compte. Vous pouvez acheter des bons en personne chez Pharmprix/Couche Tard/Shell/711, ou vous pouvez acheter en ligne via Recharge.com/ding.com/Muskbird.com

[Djenabou]

Bonjour ,

j’ai contacté le service de paiement xoom ils disent qu’ils ne peuvent pas me rembourser vu que le paiement a été fait , de contacter Telus , j’ai contacté Telus personne n’est capable de m’aider , alors que Xoom m’as envoyé les informations de PIN code , serial code et référence code pour réapprovisionner mon téléphone, pouvez-vous alors me dire si il ya un moyen avec ces références de réapprovisionnement?

merci d’avance 

[softech]

@Djenabou 

désolé, je ne peux pas. Tout d'abord, je suis juste un client comme vous
Mais PM ne peut pas non plus aider car les fonds n'ont jamais été envoyés à PM (PM n'accepte pas les fonds de cette façon)

vous devez travailler directement avec Xoom ou Telus.

Ou si vous avez payé Xoom par carte de crédit, vous pouvez également essayer de demander à votre carte de crédit d'annuler la transaction