Mon frère à perdu son mot de passe

[GUILLAUMEFREE]

Mon frère à perdu son mot de passe. Il me peut donc pus venir ici et demandé de l'aide. Comment il peut rejoindre quelqun pour avoir de l'aide? 

[Jb456 · Accepted solution]

A-t-il essayé le lien du mot de passe oublié?

https://libreservice.publicmobile.ca/fr/Mot-de-passe/

Pour quoi a-t-il besoin d'aide?

En cas d'oubli du mot de passe, le lien ne fonctionne pas et il doit accéder à son compte. Il devra contacter les modérateurs en cliquant sur le point d'interrogation en bas à droite. Pour ouvrir un ticket via le chat bot.

Cependant puisqu'il ne connaît pas son mot de passe. Le chat bot sera difficile. Il lui sera donc plus facile d'envoyer un message privé au modérateur via le lien ci-dessous.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

[GUILLAUMEFREE]

Merci de ta réponse. Il me dit qu'ont lui demande ça question de sécurité et me sen rappele  plus. Le compte semble avoir été désactivé et dois avoir de l'aide d'une personne

[Lieux]

@GUILLAUMEFREE  Oui il doit écrire aux modérateurs.

Utilisez SIMon chatbot pour créer un billet aux modérateurs.
Pour envoyer un billet, cliquez le ? en bas à droite de cette page pour commencer.
1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
3. cliquez sur "non, je veux un humain"
4. cliquez sur "Envoyer un billet"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe ne sont pas déjà inscrits
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.

Ou encore ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Et après patience jusqu’à ce qu’ils vous répondent. Sur la petite enveloppe à droite en haut de cette page il y aura un 1 dessus.