Mon compte

[phiesther]

Je n'arrive pas à me connecté, ils disent mon compte est verouillé. Besoin d'aide svp merci

[Luddite]

Malheureusement, la même chose que @fugereow. Cliquez sur ceci: message aux modérateurs  pour envoyer un message privé à l'équipe du modérateur avec une description de votre problème en avec votre numéro de téléphone et votre code PIN à 4 chiffres. Si vous avez oublié le code d'accès, indiquez les trois éléments suivants dans votre message: adresse postale complète, adresse électronique, autre numéro de téléphone, date de dernière recharge et montant. 

Les heures du modérateur sont les suivantes: du lundi au vendredi de 9 h (HE) à 21 h (HE); Samedi - dimanche 9 h (HE) - 19:30 h(HE ). La réponse est généralement dans quelques heures, mais peut prendre 24.

 

[fugereow]

je leur ai écrit mais personne me répond.

[Luddite]

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@fugereow  a écrit :

je leur ai écrit mais personne me répond.

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Oui, les modérateurs ont été lents récemment.

En attendant, si vous avez besoin de faire des appels téléphoniques pour essayer une application comme celle de fongo.com. Il offre des appels gratuits partout au Canada où vous êtes connecté au wifi.

[fugereow]

mon téléphone fonctionne je ne prépare pour ma recharge le 27 aout.

[Someone_here]

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@fugereow  a écrit :

mon téléphone fonctionne je ne prépare pour ma recharge le 27 aout.

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Une autre façon de recharger son compte est de téléphoner au 611 pour faire le paiement 🙂