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Mon compte bloqué

Annggbb
Great Neighbour / Super Voisin

Je veux accéder à mon compte afin de changer de forfait mais ça n'arrête pas de me dire réessayer à chaque fois comme si les identifiants n'étaient pas bons quand pourtant je met les bons

 

Merci

1 RÉPONSE 1

gblackma
Mayor / Maire

Bonjour @Annggbb  trop de tentatives de connexion infructueuses ont peut-être verrouillé votre compte. veuillez patienter 50 minutes après votre dernière tentative de connexion, effacer l'historique de votre navigateur, passer en mode privé / navigation privée et réessayer de vous connecter.

Une fois que vous y êtes, utilisez cet article pour savoir comment modifier votre forfait.  Merci. https://www.publicmobile.ca/fr/bc/get-help/articles/change-your-plan

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