Mon compte a ete suspendu

[CurtisStevenson]

Jai un compte public mobile depuis quelques mois et je viens de faire le changement vers les nouveaux plans le 9 fevrier et aujourdhui le 26 jessaye dacceder au libre service quil a ete deactiver. Et jai acheter un bon de paiment dun valeur de 35$ apres plusieurs jours dattente aux apres leur avoir ecrit un email via le site internet de public ... on ne mas toujours pas repondu

[Caroline_B]

Bonjour CurtisStevenson,

Nous avons bien reçu votre couriel hier soir et nous avons répondus ce matin.

Comme nos heures d'ouverture pour les courriels sont entre 9am et 6pm, votre courriel est rentré après ces heures.

Ne pas oublier que notre convention de niveaux de service est entre 24 à 48 heures.

SVP, vérifiez votre boîte de courriel pour voir le message, il peut aussi se retrouver dans vos courriels indésirables.

Merci

Caroline