Misère de transfert de numéro

[BON0808]

Mon numéro n’a pas été bien transféré  

[martial422]

Salut , vous pouvez avoir l’aide d’un agent, il va vous répondre, patience:  https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

[Paul215]

@BON0808 

Pouvez vous donner quelques détails sur les difficultés que vous éprouvez. Un membre de la communauté pourra peut être vous aider.

[BON0808]

Problème de numéro de compte  J’ai reçu le message texte freedom mobile  mais j’ai toujours pas le numéro transféré 

[Paul215 · Accepted solution]

Bonjour, il faut d'abord préciser que je suis client comme vous et donc pas un employé de Public Mobile. Si vous voulez communiquer directement avec un agent de PM il faut utiliser le lien que @martial422  a inscrit. Ceci dit les gens de la communauté peuvent tenter de vous aider.

Avez-vous téléchargé l'application PM sur votre téléphone, car c'est à partir de là que l'activation doit être complétée.

Vous avez reçu le message de votre ancien fournisseur et vous avez répondu ''oui '' pour le transfert de numéro dans un délai de 90 minutes ?

Il faut savoir aussi que parfois un délai de quelques heures est nécessaire avant que le transfert soit effectif.

Avez-vous pris connaissance de cet article d'aide sur le transfert de numéro: 

https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/transfer-your-number

[softech]

@BON0808 

Il existe une équipe d'assistance en direct à appeler et elle peut confirmer l'état du transfert et relancer le processus pour vous. Je vous enverrai le numéro via la boîte de réception de la communauté ( https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/privatenotespage ). Vérifiez l'icône de l'enveloppe en haut à droite. Appelez-les et faites réparer

[BON0808]

Pouvez-vous m’envoyer le numéro je l’ai pas 

[softech]

@BON0808 

je viens de l'envoyer à nouveau. Vérifiez s'il vous plaît