@Aurelie19 a écrit :
J'ai un forfait appels illimités au Canada sans textos. Je reçois de 611 des infos comme quoi on m'envoie des textos.
J'ai donc voulu prendre une option textos mais j'ai simplement réussi à charger mon compte de 8$ et je ne comprends toujours pas comment lire ces textos. Bref besoin de votre aide! Merci
Bonjour,
Je pense que vous avez acheté l’Itinérance États-Unis Textos pour 8 $ pour utilisé seulement aux États-Unis.
Il n’existe pas l’Itinérance des textos au Canada, car l’utilisation illimitée de textos est incluse dans tous les forfaits actuels.
Quel forfait avez-vous? Depuis combien de temps avez-vous ce forfait?
Est-il possible que votre forfait soit supposé inclure déjà des textos?
Si non, peut-être c'est mieux de passer à l’un des forfaits actuels.
Vous voudrez peut-être contacter l'équipe du modérateur pour lui faire savoir que vous semblez manquer l'option SMS.
Et si vous ne prévoyez pas visiter les États-Unis cette semaine, faites-leur savoir que vous avez acheté l'option d'itinérance aux États-Unis par erreur.
---------------------------------------------------------------------------------------------
Utilisez SIMon chatbot pour envoyer un billet aux modérateurs.
Pour envoyer un billet, cliquez le ? en bas à droite de cette page pour commencer.
1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
3. cliquez sur "non, je veux un humain"
4. cliquez sur "Envoyer un billet"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe n'est pas renseigné
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.
