Libre service itinerance usa

[anniepelletier]

Bonjour

je voudrais acheter de l'itinérance appel usa 10 jours pour 8$ via le libre service

Mais l'option n'est pas offert dans mon libre service. Des fois je peux et d'autre fois non ....je ne comprends pas le probleme

annie pelletier

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[Marc]

Je viens de faire le test dans mon compte et aucun problème pour acheter de l'itinérance aux É-U.

Vous devriez effacer votre numéro de téléphone vous n'êtes pas en privé....

[anniepelletier]

Pourtant moi il me manque l'itinérance appel . Voici mon tableau

[anniepelletier]

Et comment enlever mon numéro de téléphone?

[Marc]

Pour modifier un message ''cliquez'' à droite en haut sur les 3 petits points

Je ne sais pas si vous avez présentement un forfait, mais vous devez en avoir un pour ajouter des options

[Luddite · Accepted solution]

@anniepelletier J'ai supprimé votre numéro.

[anniepelletier]

Merci

[anniepelletier]

Oui j'ai un forfait

tous les autres offres d'itinérance s'affiche mais pas les appels seulement. Bizarre non?

quelqu'un a réussi à m'acheter un 10 jours d'itinérance et je l'en remercie d'avoir réglé mon problème , mais  dans 10 jours, quand je vais vouloir renouveler ,je vais avoir le même problème.

des fois c'est correct et l'option s'affiche ,mais la majorité des fois ,j'ai çe problème.

[Marc]

Avec un autre navigateur ou bien sur un PC avez-vous le même problème?

[anniepelletier]

J'y ai pensé

actuellement j'utilise mon ipad et mon telephone et c'est la meme chose

comme je ne suis pas à la maison je ne peux pas vérifier sur mon ordinateur.

mais je vais vérifier ça à mon retour.

mais, quelques fois il n'y a pas de problème ,et tout est là. Le plus souvent l'option est manquante.

[calou]

Je viens juste de payer 27  dollar pour l option itinerance USA comment activer mon compte avant de voyager?

[calou]

comment activer mon compte itinerance  USA avant de voyager car j ai deja paye

[CS_Agent]

Bonjour @anniepelletier,

Il me fera plaisir de vous aider, 

Je viens de vous envoyer un message privé, pouvez-vous me répondre avec les informations nécessaires s'il-vous-plaît?

Merci!

Gregory

[calou]

comment lire votre message en prive?

[CS_Agent]

Bonjour @calou,

Voici un lien qui vous montera comment localiser les messages privé, et aussi en envoyer: 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Connaissances-de-base-Public/Messages-priv%C3%A9s-vis...

Merci!

Gregory