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Le forfait itinérance 1Go au États Unis ne fonctionne pas

vince_uninc
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour j'ai acheté l'option 1Go de données aux États Unis ce matin pour 10 jours et je ne peux pas utiliser les données. Je vois le message en haut à gauche sur mon iPhone réseau indisponible. Qu'est-ce qui doit être fait pour utiliser mes données?

2 RÉPONSES 2

Someone_here
Mayor / Maire

- Vous êtes peut-être dans une zone ou le réseau cellulaire n'est pas disponible?

- Est-ce que vous avez activé les données à l'étranger (roaming) sur votre cellulaire?

- Vérifier dans vos paramètres que le choix du réseau est bien réglé sur « Automatique ». Si oui, essayez de choisir un à un les réseaux parmi les choix proposés jusqu'à ce que ce fonctionne.

 

Le problème ne semble pas être l'achat de votre option, puisque dans mon cas, avec ou sans option à l'étranger, je vois que le réseau est disponible lorsque je vais aux USA.

vince_uninc
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour, 

 

je suis à Albany NY.

 

oui roaming activé

 

oui réseau à automatique 

 

jai un IPhone 5s, est-ce qu'il faut ajuster le APN en fonction de AT&T ou T mobile?

 

merci 

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