@ALR a écrit :Cher Claude, merci de vos encouragements. Mais Public Mobile commence à m'énerver pas mal avec les délais pris à me répondre. La saga a commencé le 21 mars dernier et je n'ai toujours pas accès à mon compte malgré mes nombreux messages en privé et toutes les réponses fournies. En réalité, leur temps de réponse est imbattable lorsqu'on ose la critique sur notre page Facebook - trois messages en moins d'une demi-heure après la publication d'un commentaire les concernant. Je pense que lorsque j'aurai à nouveau accès à mon compte, je n'aurai qu'une seule envie : me désabonner. Il s'en doute peut-être et c'est ce qui les empêche de me répondre correctement. Je ne leur enverrai d'amis car je ne veux pas me faire d'ennemis.
Quelle histoire...je suis vraiment désolée pour votre mauvaise expérience.
Sur la page facebook j'ai de gros doutes que c'étaient des modérateurs qui vous ont répondu...mais putôt des clients comme nous ici. Pour vous désabonner il suffit de retirer la carte de crédit au compte et se désabonner au paiement automatique avez-vous essayé de le faire avec le 611 option 5? Si vous ne payez pas votre facture et qu'il n'y a plus de fonds disponibles votre compte se désactivera au bout de 90 jours.
