@Cloden a écrit :
Lorsque je fais un appel local, l'on me dit que mon forfait ne couvre pas les interurbains ???
@Cloden
L'ajout d'un 1 devant vous aide-t-il? OU l'appel se terminera-t-il si vous ignorez le message?
Êtes-vous sur un plan d'appels provincial? Et si tel est le cas, vous n'avez plus de minutes ... consultez votre page Aperçu pour confirmer.
Si vous êtes sur un appel partout au Canada et qu'il vous reste quelques minutes sur votre forfait (ce pourrait être un problème), éteignez votre téléphone pendant quelques minutes, puis redémarrez-le.
Une réinitialisation de vos paramètres réseau ne ferait pas de mal non plus.
Pouvez-vous maintenant terminer les appels?
Essayez votre carte SIM sur un autre téléphone pour voir si le problème est le même.
Si vous ne pouvez pas terminer les appels et que les problèmes persistent, contactez les modérateurs pour en savoir plus.
Voici deux façons de contacter l'équipe des modérateurs:
1.Obtenez de l'aide avec votre compte en toute simplicité en entamant une conversation avec notre assistant virtuel, SIMon. Cela vous mènera aux articles d'aide pertinents, ou si c'est quelque chose de plus urgent, cela peut vous aider à soumettre un ticket à l'équipe des modérateurs. Cliquez ici pour commencer.
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
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2.Vous pouvez également envoyer un message privé aux modérateurs en cliquant ici. Vous devez être connecté à votre compte communautaire pour que le lien fonctionne.
