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Je n'arrive pas à faire fonctionner le tout

MartinForget
Great Neighbour / Super Voisin

Salut tout le monde!

J'ai fait le transfert de numéro et la e-sim installée et elle est la principale. Mais ni l'internet, ni le téléphone fonctionnent... j'ai essayé de setter l'apn manuellement et ça ne fonctionne pas plus... 

J'ai un galaxy S22 Ultra.

5 RÉPONSES 5

CharlieWhisky
Mayor / Maire

Le lien suivant peut vous aider 

https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/set-up-data-on-an-android-phone?_gl=1*1urjj44*_g...

Vous pouvez aussi utiliser le lien suivant pour un rejoindre un agent par message privé.

 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.

MartinForget
Great Neighbour / Super Voisin

Merci! Cependant, comme mentionné, c'est déjà fait. Je fais probablement quelque chose de pas correct... pourtant, tout semble en ordre...

Si vous aviez un sim physique il faut l’enlever.

MartinForget
Great Neighbour / Super Voisin

C'est fait malgré que mon téléphone est double sim et que ça n'aurait pas dû causer de problème. Si je tente de supprimer la esim, ça le mentionne qu'elle est de public mobile. Sur mon compte, je vois mon numéro de téléphone transféré... Tout semble OK, mais rien ne fonctionne.

Avez-vous essayé de réinitialiser les réseaux et de redémarrer. 
Prenez note de vos mots de passe wifi car vous allez les perdre.

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